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买车须知售后服务满意度最高的5大汽车品牌大众仅排第二

  2018-10-02 本站

关键词:售后服务是什么意思

  对于现在的消费者而言,买车应该算是一件比较轻松的事情了,随着经济的发展,不少老百姓的生活都进入了小康,而且对于车子的需求也普遍增加,所以这两年我们也能够看到汽车市场的热度非常高,老百姓对于车子的关注度也提升了,很多人都陆续加入了有车一族,特别是在SUV领域,SUV凭借着超高的性价比以及不错的空间表现,受到了国内老百姓的钟爱,大空间的车型是目前国内的刚需,二胎政策开放之后,不少家庭的成员都增加了,所以对于空间方面是很多消费者的硬性要求,所以我们也能够看到很多合资车进行加长,或者加宽,新车也越做越大,从市场上一些7座改成5座的车型基本上都是比较畅销,比如说本田冠道,即使是在目前这个机油增多困扰的时候,本田冠道的销量还是比较稳当,这就是国情所致,民心所向,同时我们也可以从国产品牌的热销车型来看也是能够很简单地分析出国产品牌大空间的车型基本上是受宠的,对于大部分有车一族来说买车是一个综合性的考量,但是售后服务是很多人容易忽略的地方,很多人都抱怨自己买的品牌,售后服务态度比较差,买之前是大爷买后就成了孙子,这种状况是经常出现的,我们知道车是需要保养、维修的,车子作为一个机械组装的产物,它总是需要和4S打交道的,所以一个售后服务比较好的汽车品牌能够给人一种非常不错的感受,觉得踏实可靠。因为在国内买一辆车对很多家庭来说已经是一笔非常大的开支了,除了房子,车就是家庭当中最大的开支了,也有不少人觉得那么肯定是一些销量比较高的品牌的售后是比较不错的,或者说一些豪华品牌的服务肯定是比较周到的,但是通过小编对于汽车售后服务满意度的调查信息来看,在国内还是有很多品牌的售后服务满意度是比较差的,而且也是比较受人诟病,这是很多人都比较反感,那么为了让消费者避免这种情况,小编也特意整理了一下国内售后满意度较高汽车品牌,从这些品牌当中来看我发现自主品牌基本上是全军覆没,更多的是合资品牌站在前列,那么下面小编就分享一下售后满意度最高的5大汽车品牌,看看你的爱车品牌在不在其中。

  首先要讲到的就是福特,福特这个品牌在国内市场也征战多年,在整个汽车市场当中是一个百年老品牌,他在全球都有不错的口碑以及销量,十几年前福特和长安携手,也就成立了长安福特。

  但是民间也有一句话叫做,百年福特毁于长安,福特来到国内似乎有点水土不服,出现了各种问题,旗下的车型也被投诉比较严重,像什么断轴、变速箱顿挫、发动机故障、车内异味这些比较让人难以接受,从近几个月的投诉榜来看,福克斯是一款投诉比较严重的车型,主要的问题是出在双离合变速箱上,所以这两年福特的车子也会随着时间的推移在销量方面和口碑方面也逐渐的下降,但是毕竟是一个百年老企业,倒下是完全不可能的,毕竟旗下除了一些普通品牌以外,还有不少的豪华品牌,比如林肯、野马等等,虽然说长安福特在质量方面是一个让人比较头疼的品牌,但是在售后服务方面还是得到了车主们的认可的,无论是在车辆召回还是在维修上负责任的态度上都是比较到位的,所以车主们对于这个品牌的满意度还是打了较高的分,基本上都是五星评价,在国内的市场当中也是名列榜首,这也为他的口碑奠定了一定的基础。

  再一个要说到的就是大众,大众作为最早进入国内的合资品牌,在汽车市场当中也拥有着非常悠久的历史,大众品牌是创立于1937年,也具有几十年的历史了,其实大众也并不是领先其他合资品牌出现在市面上,大众产生之前也有十几家汽车品牌,而大众也算是属于后来居上的一个品牌,成为了全球销量第二的汽车品牌,这样的销量这样的战绩是有实力的证明,同时大众进入国内时间比较早,所以在国人心目中也有着非常重要、领先的地位,而且我们都知道大众是一个比较擅长研究国人心理的一个品牌,也被很多车主认为就是一个为了国人造车的一个品牌,会投其所好,所以销量非常高,国人需要什么样的车型就打造什么样的车型,当然了,大众汽车在实力方面还是不错的,比如说皮实耐用这一方面是非常出色的,像老一批的捷达、桑塔纳跑个几十万公里是完全没问题的,全国公认的耐操,而且车型也针对于国内市场进行空间和长度的调整,充分的满足国人对于大空间的需求,而且大众的售后服务也是非常到位的,据满意度的调查显示,达到了735分,位居第二的位置。

  相信说到韩系车可能是很多消费者比较抵触的一个品牌,可能是出于韩系品牌的不保值,也可能是出于国情的抵制,导致销量对比前几年来讲是有一个悬崖式的下跌,不过从这两年的韩系车的表现,我们也能够看得出韩系车也正在以大降价、大促销的这种方式带给消费者一些诚意,特别是现代这个品牌,现代这个品牌可以说是韩系车中的一个代表品牌。旗下也有着不错的车型和核心技术,比如说在变速箱这方面,现代的6AT变速箱在市场上还是有一定的知名度的,而且旗下的车型优惠幅度也是比较可观,像现代ix35这款车的价格已经降到了12万起,这样的起步价了,和国车的价格处于同在一个水平,但是我们知道它毕竟是一款合资车,在实力方面和质量方面是要高于国产车型的,这种以价换量的做法可能只是能解一时之渴,并不能够改善旗下的整体销量,现代如今的车型在销量上下滑的比较严重,上市的新车也是很难受到青睐,情况非常不乐观,但是从已有的车主的反馈上面来看,现代这个品牌在售后服务这方面是比较周到的,也是比较满意的,综合考量达到了730分左右,也算是一个比较负责任,厚道的合资车企了。

  接着要说到的就是本田品牌了,本田这个品牌,其实在国内已经有非常根深蒂固的形象了,自从她在摩托车领域被认识后,光辉形象就已经在国民心目中树立起来了,一直以来也是一个技术领先、靠实力混 的车企,不仅是摩托车领域最大的厂家之一,也是最大汽车厂家之一,旗下地球梦发动机黑科技满满,本田在国内是在1998年和广汽达成了合作,共同携手打造广汽本田,旗下的车型也比较多,像雅阁、飞度、缤智、冠道等等,这些都表现不错,本田的发动机也一直有来着强动力低油耗的表现,当然了,本田终究是一个技术研究方面比较领先的品牌,所以也因为这发动机的问题,导致销量低迷了,相信大家都知道今年爆发的机油增多,让本田旗下的口碑和销量都严重,受创,受到了很多人的吐槽,觉得本田已经不再是以前的本田了,但更多的人是个技术男,技术方面跨越肯定是需要一些失误问题的出现才能完善的更好,也有些人报以理解的心态去面对。但是,即使本田汽车不少的车型都涉及了机油增多,但是本田还是有一个非常负责任的态度,对旗下的车型进行了召回,而且我们都知道本田的销量是非常之大的,成本也是非常大,召回之后本田给了不错的售后质保,从这一点来讲还是比较厚道的,当然很多人说技术出了问题,他就是不靠谱,其实并不是,一个车企出问题是在所难免的,但是能够帮助你解决问题,提供优质的售后服务,这样的品牌还是值得信赖的,相比别克旗下昂科威等车型一体轴事件闹得沸沸扬扬,但是厂家依然是不当一回事,至今也没有说要召回的,小编觉得相比较而言本田虽然在汽车发动机方面栽了跟头,但是也给予了一定的诚意还算是比别克厚道,本次排名当中也是排名第四。

  最后要说的就是起亚,起亚同样是一个韩系品牌,在国内地位是不如现代的,因为旗下有很多车型都被评为安全系数最低、死亡之车这种称号,所以起亚的车型,在国内的表现。还是比较一般,销量也没有现代的好,比如说在去年总销量也只有现在的一半,而今年起亚也推出了智跑这款车,因为性价比非常高,综合实力比较强,才受到了一些消费者的认可,智跑如今的起售价已经跌到了十二万元,可以说是和国产车是一样的实惠、性价比非常高,再加上合资品牌的品牌光环,所以也吸引了不少年轻人的喜欢,虽然销量平平,但是起亚再怎么说也算是一个合资品牌相对于国产品牌来说还是有很多消费者宁愿选择这样的合资品牌的,起亚销量和前几年相比是一个下滑严重的品牌,所以这几年的售后方面也是比较认真,也是尽心尽力的在为消费者着想,在售后服务上也是做得比较不错,车主的满意程度也比较高,虽然说在本次排名当中垫底,但是也相比一些其他的品牌还是要好上不少,当然了,像售后这种问题,只能说一个大概或者说大多数4S店服务态度都不错,毕竟众口难调。

  总结:很多人买车仅仅是看自己的喜欢,而不去考虑售前和售后的问题,其实售后服务周到,也是车企的实力的表现,服务好说明解决问题的能力比较强,否则像服务态度比较差的车企,车子有故障也是敷衍的解决一下,从以上几个品牌来看,售后服务也是奠定口碑的方式之一,你还觉得哪个品牌的售后服务比较不错呢?下方评论留言吧。

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